Akreditavimo tarnyba: mažės beprasmių ginčų

Lietuvos Gydytojų Sąjunga

Valstybinė akreditavimo sveikatos priežiūros veiklai tarnyba prie Sveikatos apsaugos ministerijos informuoja, kad nuo šių metų rugsėjo 1 d. įsigalioja atnaujinta pacientų skundų dėl sveikatos priežiūros paslaugų kokybės ir pažeistų paciento teisių nagrinėjimo tvarka. 

Pagrindiniai pakeitimai 

  • Patvirtinta skundo forma. Nuo šiol kiekvienas pacientas, pateikdamas skundą dėl galimai nekokybiškų sveikatos priežiūros paslaugų ar pažeistų teisių, užpildys nustatytą formą. Ji padės užtikrinti, kad pateikiama visa reikalinga informacija, todėl skundas nebus grąžinamas tikslinti, o nagrinėjimo procesas taps greitesnis ir aiškesnis.
  • Aktyvus dalyvavimas ginčo sprendime. Siekiant skatinti pacientų saugos kultūrą ir užtikrinti konstruktyvų ginčų sprendimą, nustatyta prievolė tiek pacientams, tiek sveikatos priežiūros įstaigoms aktyviai dalyvauti nagrinėjant skundus. Jei pacientas nesutiks bendradarbiauti ir ignoruos įstaigos pastangas įgyvendinti Akreditavimo tarnybos rekomendacijas, galutinis sprendimas bus priimamas įvertinus įstaigos veiksmus. 


Tikslas – bendradarbiavimas ir mažiau beprasmių ginčų 

Akreditavimo tarnybos specialistai siekia supaprastinti skundų sprendimų būdus ir nuolat stebi situaciją, siūlo būtinus pakeitimus. 2024 m. tarnyba, mažindama naštą sveikatos priežiūros įstaigoms ir trumpindama skundų nagrinėjimo laiką keitė tvarką ir organizavo seminarų ciklą pokyčiams pristatyti. Nauja skundų nagrinėjimo tvarka pateisino lūkesčius – iš 105 gautų skundų per 2025 m. pirmą pusmetį, 60 proc. buvo nukreipta tiesiogiai sveikatos priežiūros įstaigoms ir išspręsta taikiai, bendraujant pacientui su sveikatos priežiūros įstaiga. Šiuo naujuoju pakeitimu siekiama dar sklandesnio skundų nagrinėjimo proceso jo pirminiame etape – pateikiant skundą. 

Akreditavimo tarnyba tikisi, kad geranoriškas pacientų, sveikatos priežiūros įstaigų ir Tarnybos bendradarbiavimas padės operatyviau spręsti problemas, užtikrins aukštesnę paslaugų kokybę ir sumažins beprasmių ginčų skaičių.

Skundo dėl asmens sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumo ir (ar) kokybės teikimo formą rasite čia. 


Akreditavimo tarnybos informacija

Sveikiname!!!

Autorius Lietuvos Gydytojų Sąjunga • 2026 m. balandžio 24 d.
Balandžio 27-ąją švenčiama Lietuvos medicinos darbuotojų diena, skirta pagerbti gydytojus, slaugytojus ir kitus sveikatos priežiūros specialistus, oficialiai minima nuo 2004 m..

Akreditavimo tarnyba teigia, kad 64 proc. efektyviau sprendžiami skundai, kai tai leista savarankiškai daryti ASPĮ

Autorius Lietuvos Gydytojų Sąjunga • 2026 m. balandžio 14 d.
Pernai Akreditavimo tarnyba gavo 221 paciento skundą. Dėl 98 skundų buvo atliekami patikrinimai, o 141 atveju teiktos rekomendacijos įstaigoms. Įgyvendinus Akreditavimo tarnybos rekomendacijas, įstaigose neatliekami patikrinimai, kurie trunka nuo penkių iki aštuonių mėnesių ir reikalauja daugiau resursų, o pacientai ilgiau laukia sprendimo.

VLK perspėja - galimybės apmokėti virškvotines paslaugas šiemet labai ribotos

Autorius Lietuvos Gydytojų Sąjunga • 2026 m. kovo 30 d.
Šiais metais Privalomojo sveikatos draudimo fondo biudžetas gydymo įstaigų sutartims paskirstytas maksimaliai, todėl sveikatos sistemoje nelieka reikšmingo finansinio rezervo papildomam paslaugų apimčių didinimui. Tai reiškia, kad sveikatos priežiūros įstaigoms šiemet teks itin kruopščiai planuoti veiklą ir laikytis sutartyse numatytų įsipareigojimų.

Nuo gegužės 1 d. PSDF apmokama asmens sveikatos priežiūra Lietuvos nacionalinės sveikatos sistemos įstaigose yra teikiama be papildomų mokėjimų

Autorius Lietuvos Gydytojų Sąjunga • 2026 m. kovo 26 d.
Nuo gegužės 1 d. įsigalioja Sveikatos sistemos įstatymo pakeitimai, įtvirtinantys nuostatą, kad Privalomojo sveikatos draudimo fondo lėšomis (PSDF) apmokama asmens sveikatos priežiūra Lietuvos nacionalinės sveikatos sistemos įstaigose yra teikiama be papildomų mokėjimų. Taip pat Vyriausybė patvirtino medicinos priemonių sąrašą, į kurį įtrauktų priemonių kainų skirtumai galės būti apmokami paciento lėšomis.

Mokslo premijų laureatai spartina medicinos pažangą

Autorius Lietuvos Gydytojų Sąjunga • 2026 m. kovo 5 d.
Lietuvos mokslų akademijoje buvo pagerbti Lietuvos mokslo premijos laureatai. Jų diplomų įteikimo iškilmėse dalyvavo Vyriausybės, Švietimo, mokslo ir sporto ministerijos, kitų ministerijų, institucijų atstovai, taip pat šalies mokslininkai ir visuomenės veikėjai.

Pelnę visų mūsų pagarbą

Autorius Lietuvos Gydytojų Sąjunga • 2026 m. vasario 17 d.
Vasario 16-osios, Lietuvos valstybės atkūrimo dienos, proga už nuopelnus ir mūsų šalies vardo garsinimą Lietuvos prezidentas apdovanojo valstybės ordinais ir medaliais mūsų šalies ir užsienio valstybių piliečius.
LG irlygio

VIDEO: Vaikų ligų gydytojai pirmame lygyje dirbs

Autorius Lietuvos Gydytojų Sąjunga • 2026 m. vasario 3 d.
Svarbūs ministrės įsakymai garantuos aukščiausią paslaugų kokybę vaikams, nes reglamentuoja, kad pirminiame lygyje vaikų ligų gydytojai dirbs. Informacija glaustai - LGS Facebook paskyroje: https://www.facebook.com/share/v/1F5p8G3Auz/

Didžiausias pacientų lūkestis - aiški informacija apie ligos priežastis ir gydymo eigą

Autorius Lietuvos Gydytojų Sąjunga • 2026 m. vasario 2 d.
Šeimos gydytojas yra pirmasis specialistas, į kurį kreipiamasi susirgus. Naujausias Valstybinės ligonių kasos (VLK) užsakymu atliktas tyrimas parodė, kad gyventojai labiausiai vertina išsamų gydytojo paaiškinimą apie ligą ir jos gydymą bei pakankamą dėmesį konsultacijos metu.

KAUSYKITE ▶ Ar išnyksime?

Autorius Lietuvos gydytojų sąjunga • 2026 m. sausio 19 d.
Valstybės duomenų agentūra pristatė pirmąsias nacionalines gyventojų skaičiaus prognozes iki 2100-ųjų.

VLK: kaip bus apmokamos virškvotinės paslaugos? Žiūrėkite video🎥

Autorius Lietuvos gydytojų sąjunga • 2026 m. sausio 19 d.
Iki Lietuvos vyriausiojo administracinio teismo sprendimo įsigaliojimo 2026 m. liepos 1 d. gydymo įstaigų teikiamos sveikatos priežiūros paslaugos bus apmokamos pagal šiuo metu galiojančią tvarką.